Información para los Compradores – TCD España

A continuación puede encontrar respuestas a preguntas frecuentes que es posible que usted este buscando de TC Direct. Si necesita más información o tiene otra pregunta que no encuentra a continuación, contáctenos por correo electrónico a info@tcdirect.es

P: ¿Tenéis un procedimiento de calidad del producto?
R: Todos los productos se verifican meticulosamente. Puede confiar en todos nuestros procedimientos internos: desde la fabricación al almacenamiento, el procesamiento de pedidos y el envío, ya que estamos certificados en la ISO 9001.

P: ¿Podéis realizar una fabricación a medida?
R: ¡Por supuesto! El plazo será de unos días más, pero podemos hacer prácticamente cualquier tipo de sensor de temperatura. Nuestros ingenieros están disponibles para ayudarle. Hemos estado fabricando y suministrando productos de medida de temperatura durante más de 45 años y tenemos una gran experiencia en el sector. Contacte con nosotros e intentaremos ayudarle a encontrar una solución a su aplicación.

P: ¿Hay un importe mínimo de compra?
R: No tenemos pedido mínimo

P: ¿Cuál es el precio del transporte?
R: Para pedidos inferiores a 1000€ el coste del envío dentro de la península y Baleares es de 15€ + IVA (35€ para Canarias, Ceuta y Melilla), por encima de este valor nosotros nos haremos cargo de este concepto.

P: ¿Qué plazo de entrega ofrecéis?
R: Tenemos una amplia gama de productos en stock y disponibles para entrega inmediata en un día. Si el artículo que necesita no está en stock, normalmente podemos enviarlo en cuestión de días. Esto excluye cierta instrumentación que puede demorarse varias semanas.

P: ¿Cómo puedo abrir cuenta con vosotros?
R: Podrá abrir una cuenta con nosotros de una manera fácil y rápida, solo llámenos o envíenos un pedido a través de nuestra página web, ¡Nosotros haremos el trabajo! Alternativamente, también puede pagar con Visa o Mastercard. Los precios indicados excluyen el IVA.

P: ¿Cuál es vuestra política de devolución?
R: La mayoría de nuestros productos se suministran con garantía de devolución. Si no está satisfecho con algún producto que le hayamos suministrado, siempre y cuando se devuelva en un plazo de 14 días en su embalaje original y no se haya utilizado, le abonaremos el valor de los productos. Deberá hacerse cargo de los gastos de envío. Tenga en cuenta que algunos artículos no pueden ser devueltos. Contáctenos para obtener más información.

P: ¿Podéis suministrar instrumentación o sensores que cumplan con la normativa ATEX/IECEx?
R: Por supuesto, pero ante la complejidad técnica y la naturaleza de este tipo de producto no están disponibles es stock. Puede obtener más información en el siguiente enlace: www.tc-atex.com

P: ¿Tenéis servicio acreditado propio de calibración en temperatura?
R: Podemos ofrecer certificados trazables o acreditados en UKAS. Disponemos de un laboratorio de calibración totalmente equipado para ofrecerte el mejor servicio, contacte con nosotros para más información.

No dude en ponerse en contacto con nosotros. TC Direct es la división de distribución del grupo de empresas de TC y seguramente le podamos ofrecer una construcción a medida o estándar, la gama más amplia de sensores de temperatura, controladores, cables y accesorios en Europa. Podemos cotizar según sus especificaciones o planos.